ENVÍOS:

Trabajamos con la compañía de transporte GLS y Correos Express, los pedidos siempre serán entregados entre 1-3 días hábiles en la península y de 5-15 días hábiles en el resto del mundo.

Los envíos en la Península serán entregados entre 1-3 días hábiles y los costes de envío serán de 3,50€

Los envíos a Baleares serán entregados entre 3-7 días hábiles y los costes de envío serán 3,50€

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla seran entregados entre 5-10 días hábiles y los costes serán de 6€

Los envíos al resto de Europa serán entregados de 5-15 días hábiles y los costes de envío serán de 9,90€

Los pedidos superiores a 50€ tendrán el envío gratuito.

Los costes de aduanas no están incluidos en el precio, el cliente se hace responsable de los costes ocasionados, Elba Boheme no se responsabiliza de dichos costes.

En el caso de que necesitarás un envío urgente ponte en contacto con nosotros [email protected]

Cuando hayamos enviado tu pedido, recibirás un email con un link para poder realizar el seguimiento. La compañía de transporte se pondrá en contacto contigo telefónicamente o via e-mail para avisarte sobre el plazo de entrega. En caso de ausencia, también se pondrá en contacto contigo para pactar un horario que se adapte más a tus preferencias.

DEVOLUCIONES:

Elbaboheme No acepta devoluciones de productos excepto en el caso que el pedido haya sido recibido en mal estado*, talla equivocada* o que el producto no sea lo esperado y quiera cambiarse por otro*.

Solo se hará cargo de la devolución elba boheme cuando el producto haya llegado en mal estado. Si así fuera, por favor ponte en contacto inmediatamente con nosotros realizando una fotografía de las condiciones en las que has recibido el  paquete junto el producto antes de 24h.

Recomendamos que una vez recibas tu pedido guardes todos los embalajes por si tuvieras que proceder a una devolución.

En cualquiera de los casos, es imprescindible que los productos sujetos a un cambio estén en perfecto estado y sin signos evidentes de uso, de lo contrario no podrá realizarse ningún cambio. Es tu responsabilidad proporcionar el embalaje adecuado para asegurar que los artículos llegan a Elbaboheme en perfectas condiciones.

(*) El período para realizar un cambio es de 15 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

Para proceder a la devolución del articulo escríbenos directamente a [email protected] detallando numero de pedido y incidencia, seguidamente te indicaremos los pasos a seguir.

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